Baranyában több postára is lakat került, így az alkalmazottaknak több munkájuk akad, a Horvát Posta pedig a telefonszámlák és a banki kivonatok kézbesítését a City Express-nek adta át. A lakosok azonban elégedetlenek, hiszen nem kapják meg időben, vagy más címekre kézbesítik a számlákat.
Amióta a City Express cég vette át a telefonszámlák és banki kivonatok kézbesítését, szinte országszerte panaszkodnak az emberek a szolgáltatásra. Itt elsősorban a falvakról, a kisebb településekről van szó, ahol még posta sem működik, vagy éppen most került bezárásra, mint például Csúzán is. A postások mindenhol ismerik a terepet, korábban sosem volt gond a kézbesítésekkel. Amióta azonban a futárszolgálat vette át a munka egy részét, a számlák késnek, rossz címre viszik őket, vagy egyáltalán nem is érnek be a célba. Ilyenkor azonban telefonon már értesítik az embereket a tartozásról, az előfizető pedig saját hibáján kívül kénytelen kamatokat fizetni a késedelem után.
− Rendszeresen előfordul, hogy a telefonszámlánkat három házzal odább kézbesítik, ilyen sosem fordult elő a postásunknál. Legutóbb például egyáltalán nem is érkezett meg a számla, így a T-Com szolgáltatóirodájába kellett személyesen bemennem és ott helyben fizetni. Ez így nekünk komoly gondot okoz – panaszolta lapunknak a csúzai Horvát Ilonka.
A Horvát Telecomnál azt javasolják a panasz bejelentőinek, hogy ha nem kapják meg a számlát, telefonon kérdezzék meg a tartozás pontos összegét, és azt általános befizetőcsekken fizessék be. Ez azonban nem segít az idősebb személyeken, akiknek ezentúl még a postahivatal sem áll rendelkezésükre, hogy ezt megtehessék.
− Én általában személyesen elmegyek a banki kivonatokért, de előttem sem ismeretlen a probléma a futárszolgálattal. Olyan is történt, hogy Csúzára szóló számlákat Vörösmartra kézbesítettek. Ilyen valóban sosem történt meg, amíg a postás hordta szét őket – tudtam meg a csúzai Fica Smit Máriától.
A City Express probléma azonban nem csak Baranyában ismert, hiszen még Dalmáciában is cikkeznek a helyi lapok hasonló esetekről. A polgárok pedig tehetetlenek, a futárszolgálatnál süket fülekre találnak, a Horvát Telecom pedig felszámolja a késedelmi díjat, amit sajnos végül kénytelenek befizetni.
