Miután a legtöbb termék ára 99 lipára végződik, sokszor a pénztárnál hagyjuk azt az egy lipát. A pénztárosok pedig ezen gyakorlatnak köszönhetően akár fizetésük tizedét is megkereshetik.
Vásárláskor sokszor kerülünk olyan helyzetbe, hogy nem várjuk meg a visszajáró egy lipát már csak azért sem, hogy a pénztáros ne kezdje el a homlokát ráncolni. A legtöbb vevő szinte automatikusan hagyja ott a visszajáró 1, 2, 5, 10 vagy éppenséggel 50 lipát, ami a pénztárosnak elég szép hasznot jelent. Hiszen ha egyetlen nap leforgása alatt száz ember dönt ugyanígy, akkor a hónap végére nem lebecsülendő fizetés-kiegészítés jöhet össze.
Mindenki kerekít
Amióta az üzletek néhány éve bevezették a 99 lipára végződő árakat, megkezdődtek a problémák a szóban forgó „maradéknak” a visszaadásával. A Glas Slavonije c. napilapnak névtelenül nyilatkozott egy eszéki hölgy, akit egy pékségben rövidítenek meg mindennap egy lipával. Rendszeresen ugyanazon a helyen vásárolja a tejet, amelynek 4,99 kúna az ára. Általában 5 kúnással fizet, és még sosem adták neki vissza azt az egy lipát. Persze a lipák esetében csak akkor lehet számottevő „megrövidítésről” beszélni, ha mindennap előfordul velünk ilyen.
A vevőnek joga van a pénzéhez
A Fogyasztóvédelmi Információs Központ egyik munkatársa szerint a vásárlók már megszokták ezt a helyzetet, ezért nem panaszkodnak, pedig lenne rá okuk. A kereskedők rossz szokása következtében az évek során bizony kárt szenvedünk, amihez még mi is asszisztálunk. A Központ többször is felhívta már a fogyasztók figyelmét arra, hogy igenis kérjék vissza a pénzüket, hiszen az jár nekik. Ha naponta száz vásárló hagy a boltban 1 lipát, az havonta 30 kúnát jelent. Viszont ha ugyanennyi ember már 10 lipát nem kér vissza naponta, akkor az havonta 300 kúnára rúg, ami egy átlagfizetés tíz százaléka.
– Talán nagyobb azoknak a száma, akik nem kérik a visszajárót. De arra is akad példa, hogy nem felfelé, hanem lefelé kerekítünk, ez a vissza nem kért apróból könnyen „finanszírozható”, így ha a vásárlónak például 20 kúna 5 lipát kellene fizetnie, akkor csak 20-at fogadunk el tőle. Egyébként teljesen természetes, hogy visszaadjuk a lipákat is – tudtam meg Dornstauder Hermina eladótól.
Ha azt vesszük, hogy a vendéglátóiparban eléggé elterjedt a borravaló intézménye, akkor abban sincs semmi szokatlan, ha a boltban otthagyjuk az aprót.
